Интернет-портал Авто Mail.Ru в содружестве с автоэкспертами «Автостата» провели онлайн-опрос собственников машин на предмет предрасположенности по части обслуживания личного автомобиля.
В опросе приняли участие 6000 владельцев автомобилей, у 1200 из которых на текущий момент гарантийные машины.
Среди тех, кто будет обслуживаться на независимых СТО основная часть считает, что в официальных дилерских центрах ценное обслуживание. Из них 37 процентов проинформировали, что в дальнейшем собираются иметь дело с независимыми станциями техобслуживания.
Стало известно, где жители России ремонтируют свои автомобили. Из них 37,2% хотят обратиться в независимые СТО, 10% собираются самостоятельно проводить ремонт автомобиля, а 9% обратятся к знакомому автомеханику. Индивидуальным ремонтом будут заниматься 10%. Только 9% отправятся за помощью к знакомым механикам.
Три процента респондентов убеждены, что в обсуждаемых автосалонах их банальнейший образом обманывают. Им нравится качество, наличие сервисной истории и гарантии на проведенные работы. Ответ 77% опрошенных оказался очень тривиальным и логичным — из-за высокой стоимости работ, которые в другом сервисном центре можно выполнить намного дешевле.
