Если начинающий автолюбитель решил обратиться в автосервис, то по его определенным словам и выражениям, работающие там сотрудники сразу поймут, что перед ними – «чайник». Данная ситуация грозит тем, что такой клиент может потерять в этом автосервисе больше денег, чем предполагал. Но обмана он может даже не заметить, и к тому же будет очень благодарен за оказанную услугу.
Как обезопасить себя в такой ситуации? Об этом как раз и пойдет речь.
Куда бы Вы не обращались, будь то автосервис Хабаровска или Москвы, нельзя предлагать во время ремонта заменить целиком деталь или механизм, если возникла какая-то проблема. Специалисты сами догадаются об этом, но это крайний вариант, так как замена детали полностью, которую можно починить, обойдется клиенту значительно дороже, хотя всегда есть шанс, что механик справится с задачей.
Часто клиенты оставляют автомобиль в автосервисе, но по каким-либо причинам его забирает кто-нибудь из близких людей, к примеру, жена или дочь. Так тоже делать не стоит, ведь необходимо лично убедиться в качестве выполненной работы.
Тем более не стоит сразу говорить об этом механику, так как он поймет, что женщина, которая будет забирать машину, не сможет должным образом оценить результат работы. Кроме этого, есть вероятность, что хорошие запчасти на автомобиле могут поменять на старые, использованные. К сожалению, практика показывает, что женщин обманывают чаще, чем мужчин, не опасаясь последствий.
В автосервисе не стоит показывать лишний раз свою некомпетентность, задавая такие вопросы как: «а что там произошло?», «дела совсем плохи, да?» и так далее. Специалист сам сообщит о причине поломки и насколько это серьезно, а клиенту лучше помолчать, чтобы не потратить на ремонт машины большую сумму денег, которую озвучит механик.
Даже если расходы на ремонт оплачивает фирма, на которую работает клиент, сотрудник автосервиса не должен об этом знать. Иначе стоимость ремонта вырастет в несколько раз.
Если, перед тем как обратиться в автосервис, автолюбитель совершил попытку починить автомобиль самостоятельно, то это тоже нельзя говорить. Механик использует этот момент в свою пользу, напугав клиента тем, что тот своим вмешательством ухудшил ситуацию и ремонт потребует дополнительных вложений.
Удачный день у механика складывается тогда, когда на пороге появляется «чайник», который тут же сообщает, что он ничего не понимает и полностью доверяется специалисту в этом деле. Тут уже можно изобразить бурную деятельность профессионала и предоставить сногсшибательный счет за запчасти, объем выполненных работ и т. п.
Поэтому:
— Никогда не нужно сообщать о своей некомпетентности;
— Желательно брать с собой друга или знакомого, который разбирается в машинах и опасностях автосервиса;
— И лучше обращаться в фирмы, о которых известны положительные отзывы.